Privacy verklaring

Bij De Oorsprong hechten we veel belang aan jouw privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daar zorgvuldig mee omgaan – volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

De Oorsprong
Eenmanszaak
Ondernemingsnummer: BE 0527.980.601
Contact: info@de-oorsprong.be
Website: www.de-oorsprong.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

• je inschrijft voor een cursus, begeleiding of nieuwsbrief

• contact met ons opneemt via het contactformulier

• onze website bezoekt

Het kan dan gaan om:

• Voornaam, naam

• E-mailadres

• Betalingsgegevens

• IP-adres en surfgedrag (via cookies)

• Informatie over je interactie met onze mails of online cursussen

2A. Gegevensverwerking in het kader van individuele begeleiding

Wanneer je cliënt bent in het kader van therapie, counseling of begeleiding bij De Oorsprong, verwerken we ook gevoelige persoonsgegevens. Deze gegevens vallen onder de zogeheten bijzondere categorieën van persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 9 AVG.

We verzamelen deze gegevens rechtstreeks van jou, en enkel voor zover relevant voor een goede begeleiding.

Het gaat hierbij om gegevens zoals:

• Geboortedatum

• Adres en contactgegevens

• Informatie over gezins- of familiesamenstelling

• Medische, emotionele of psychosociale achtergrond

• Verslagen en observaties uit de begeleiding

3A. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Deze gegevens verwerken wij uitsluitend voor het goed kunnen uitvoeren van de begeleiding en voor het opvolgen van jouw dossier. Dit doen wij op basis van:

• Toestemming die je geeft bij aanvang van de begeleiding door een afspraak te maken.

• Uitvoering van de overeenkomst (therapeutische dienstverlening)

• En/of omdat dit noodzakelijk is voor het leveren van gezondheidsgerelateerde ondersteuning (artikel 9 lid 2, onder h AVG)

Je gegevens worden nooit gebruikt voor commerciële of promotionele doeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

4A. Hoe worden jouw gegevens bewaard?

Jouw dossier wordt deels op papier bijgehouden, deels digitaal, dat wordt bewaard via  in een beveiligde cloudomgeving binnen de EU of met adequate AVG-waarborgen.

Beveiligingsmaatregelen:

• Toestellen zijn beveiligd met een sterk wachtwoord

• Papieren dossiers worden afgesloten en fysiek veilig bewaard

• Toegang tot cliëntgegevens is strikt persoonlijk en beperkt

5A. Hoe lang bewaren we deze gegevens?

Voor psychologisch consulenten geldt een minimale wettelijke bewaartermijn van 10 jaar na het beëindigen van de begeleiding, tenzij een langere bewaartermijn vereist is door wetgeving (bijvoorbeeld bij minderjarigen tot 10 jaar na het bereiken van de meerderjarigheid).

Na deze termijn worden papieren dossiers vernietigd en digitale dossiers permanent verwijderd.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken je gegevens om:

• jouw aanmelding of bestelling te verwerken

• contact met je op te nemen of te beantwoorden

• onze nieuwsbrief te versturen (na inschrijving)

• je toegang te geven tot ons cursusaanbod

• betalingen veilig te laten verlopen

• de werking en inhoud van onze website te verbeteren

• gepersonaliseerde advertenties te tonen via sociale media

4. Op basis van welke grondslagen?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Toestemming (voor nieuwsbrief, marketingcookies, trackingpixels)

• Uitvoering van een overeenkomst (bij bestellingen, cursustoegang)

• Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)

• Gerechtvaardigd belang (bv. verbetering van diensten, interne administratie)

Voor het gebruik van trackingcookies en advertenties via Facebook vragen wij steeds uitdrukkelijke toestemming.

5. Gebruik van cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om het gebruik te analyseren.
Wij gebruiken o.a. de volgende tools en diensten:

• Google Analytics (voor anonieme bezoekersstatistieken)

• Facebook-pixel (voor gepersonaliseerde advertenties, alleen na toestemming)

• Plug&Pay (voor veilige bestellingen en betaalverwerking)

• MailerLite (voor e-mailcampagnes en nieuwsbrieven)

Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen gegevens alleen met derden als dit nodig is om onze diensten uit te voeren. Dat doen wij met de volgende partners:

• Websitebeheer: Webnode (EU Verwerkersovereenkomst)
• E-mailmarketing: MailerLite (EU Verwerkersovereenkomst)
• Betaalverwerking: Mollie, Plug&Pay (EU Verwerkersovereenkomst)
• Advertenties: Meta (Facebook) (VS Alleen bij toestemming (Meta SCC's))
• Website-analyse: Google Analytics (VS Alleen bij toestemming + IP-anonimisering)

We sluiten met al deze partijen verwerkersovereenkomsten indien vereist en zorgen dat jouw gegevens beveiligd zijn. Voor doorgifte naar derde landen (zoals de VS) maken wij gebruik van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Jouw rechten

Je hebt als betrokkene onder de AVG het recht om:

• je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• je toestemming in te trekken

• gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

• een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Mail ons op info@de-oorsprong.be.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens:

• niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld

• zolang je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief of klant bent

• volgens de wettelijke fiscale bewaartermijn (bijv. 7 jaar voor facturatie)

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, of ongeoorloofde toegang. Denk hierbij aan veilige verbindingen (SSL), beperkte toegang tot gegevens en samenwerking met betrouwbare verwerkers.

10. Wijzigingen in dit beleid

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2025